Descrizione prodotto
Conquistare nuovi clienti è sempre più costoso e difficile. E non basta più renderli soddisfatti per averne tanti e fedeli: bisogna farli innamorare per trasformarli in fan e testimonial entusiasti.
Il libro Cardiomarketing svela come costruire delle vere e proprie storie d’amore, felici e durevoli con i propri clienti, attravero il metodo C.A.R.D.I.O (Coinvolgi, Ascolta, Racconta, Delizia, Impara, Orienta).
Per ogni punto, sono illustrati casi ed esperienze di successo replicabili sia dal piccolo artigiano che dal produttore industriale.
Un libro assolutamente pratico e immediato in cui scoprirai:
>> Perché il vecchio marketing è morto
>> Il passo successivo alla fidelizzazione
>> Perché “target”, “lead”, “prospect” sono tutte definizioni poco corrette
>> Come definire una strategia di Cardiomarketing
>> Come individuare i tuoi clienti strategici
>> Le tattiche per coinvolgere i tuoi clienti
>> I 3 motivi che rendono l’ascolto qualcosa di fondamentale per l’impresa
>> Come raccogliere i feedback dei tuoi clienti e usarli all’interno dei tuoi materiali di marketing
>> Lo storytelling come arma per raccontarti ai clienti
>> Il potere della customer experience e come sfruttarlo a tuo vantaggio per vendere di più, più spesso e con più margine
>> Come trasformare i tuoi valori aziendali in un vantaggio competitivo
E tanto altro!
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Patrizia Menchiari
Ha creato il progetto CardioMarketing per studiare, aiutare e raccontare le aziende che hanno successo mettendo le relazioni umane al centro del business.
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